Troubleshoot AirPods or AirPods Pro connection issues

Si vous ne parvenez pas à connecter vos AirPod à votre iPhone ou iPad

1. Mettez à jour votre logiciel: assurez-vous que votre iPhone ou iPad dispose de la dernière version d'iOS ou d'iPadOS.
2. Vérifier le chargement: placez les deux AirPod dans le boîtier de chargement et vérifiez qu'ils sont en cours de chargement.
3. Activer Bluetooth: accédez à Paramètres > Bluetooth et assurez-vous que Bluetooth est activé.
4. Vérifiez la sélection du périphérique: si les AirPod sont connectés, assurez-vous qu'ils sont définis comme périphérique audio. S'ils apparaissent dans la liste des appareils mais ne parviennent pas à se connecter, passez à l'étape suivante.
5. Réinitialisez le boîtier de chargement:
   • Fermez le couvercle du boîtier de chargement, attendez 15 secondes, puis rouvrez-le.
   • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de configuration à l'arrière du boîtier de chargement pendant 10 secondes. Le voyant d'état sur le devant du boîtier doit clignoter en blanc, indiquant que les AirPod sont prêts à se connecter.
6. Connectez les AirPods à l'appareil: Tenez l'étui de chargement avec les AirPods à l'intérieur et le couvercle ouvert à côté de votre iPhone ou iPad, et suivez les instructions à l'écran sur votre iPhone ou iPad.
7. Si les AirPods ne se connectent pas: réinitialisez les AirPods conformément aux instructions.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de connexion et de profiter à nouveau de la commodité et de la qualité de vos AirPod sans fil. Si les problèmes persistent, une vérification ou un diagnostic plus approfondi de vos appareils peut être nécessaire.

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